技术支持
联杰国际秉持服务客户的人本精神，提供２４小时零时差的网路技术支援，使用者只需浏览联杰国际网路，透过问答集(FAQ)，即可获得解答联杰产品开发上的常见问题；此外，针对特殊客户，我们另外提供了贵宾专用区(VIPortal)，针对不同的特殊需求，提供互动式的线上即时技术支援，无论您在国内或或国外，无论白天或晚上，皆可享受到联杰国际7天/２４小时为您服务的机制。服务理念
经验丰富的专家团队，高效率的流程体系，提供专业化的技术服务
反应快速
与当地的代理商携手合作，贴近客户的在地化服务，快速响应客户的需求
关注项目
关注客户项目进行情况，与客户合作进行项目开发
| 1 |  |
|
芯片相關規格諮詢针对您想了解的台灣联杰芯片产品，我司提供详细的咨询服务。例如：芯片的工作电压？我司芯片与CPU或MCU的硬件接口？芯片硬件參考设计线路以及相关元器件规格？能支持哪一些系统(如安卓Android 6.0)? 以及芯片驱动源代码的技術支持? TCP/IP协议栈的技術支持？ |
|---|---|---|---|
| 2 | 
|
硬件技术支持从新項目開始，我司会提供一FAE作为技术支持窗口，從立項到項目完成，與您交流关于芯片軟硬件方面的事情。依据您的項目与应用，提出最适合的建议，为您完成的硬件线路作double-check。当我司芯片在您的PCB板子上有任何情况发生，提供第一时间的技术諮詢，進行調適 (debug)。 |
|
| 3 | 
|
软件技术支持针对不同的CPU接口，我司提供您对应的驱动源代码与相关技术支持，让我司芯片驱动顺利挂在您的系统上运行(Software porting)；另外，我司也有能力为客户提供TCP/IP 网路协议栈以及相关的技术支持。 |
|
| 4 | 
|
项目优化调适在客戶项目开发階段，我方在客户项目积累了10几年的技术支持经验，这一路走来，知道客户在样品阶段(Sample run)大概可能会碰到的问题，如硬件线路没问题但Ping不通、联网不良，或无法进行自动分配IP地址(DHCP) 、TCP/IC 协议栈实际应用等提出解决方案，与客户研发一起进行调适。 |
|
| 5 | 
|
项目批量生产产品性能通过客户的测试后，项目进入批量生产(mass production)，我司会与客户讨论生产计划与订单采购相关事宜。 |